Jeden Tag, wenn seine Kollegin ins Büro kommt, sinkt Herr Ms Stimmung. Er ist schlichtweg von der Art/dem Verhalten seiner Kollegin genervt und weiß nicht, wie er damit umgehen soll. Sie scheint kein Problem mit ihm zu haben und grüßt freundlich. In einem Einzelcoaching unterstützt ein WIK-Mediator Herrn M dabei, seinen Konflikt mit der Kollegin besser zu verstehen. Durch den dialogischen Prozess und den Einsatz verschiedener Reflexionswerkzeuge gelingt es Herrn M, sich in seine Kollegin hineinzuversetzen.
Der Perspektivwechsel hilft ihm, ihr Verhalten besser einzuordnen. Nun weiß er, wie er damit umgehen kann. Drei Monate später treffen wir uns zu einem Termin, um zu hören, wie es läuft und wo es noch Probleme gibt.